Política de Devolución: Cambiá tus productos sin complicaciones 👌🏼

En SILEN queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.

Opciones para realizar el cambio o devolución

Te ofrecemos una formas fácil para gestionar tu devolución o cambio:

• Escribinos un correo a [email protected] o envianos un Whatsapp. Uno de nuestros representantes se comunicará a la brevedad para coordinar la devolución o cambio.

Devolución por arrepentimiento de compra 🤨

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, tené en cuenta:

• La devolución de puede solicitar dentro de los 10 días corridos desde la recepcion del producto.
• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con su embalaje intacto.
• Es fundamental presentar el ticket de compra o alguna prueba válida de la transacción.

Devolucion por falla de fabrica ⚙️

Podes devolver el producto dentro de los primeros 30 dias.

• Lo envias a nuestro centro de revision
• Lo reemplazamos sin consto adicional
• Reenviamos el nuevo producto.

¿Qué pasa después de solicitar la devolución? 🤔

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procederemos a:

• Realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor.
• Procesar la devolución del dinero si así lo preferís, según el método de pago utilizado.

Por qué es importante conocer esta política

Conocer nuestra política de devolución te brinda:

• Tranquilidad al momento de comprar, sabiendo que podés cambiar o devolver productos.
• Claridad en los pasos a seguir para evitar confusiones o demoras.
• Confianza en nuestra marca y compromiso con la satisfacción del cliente.

Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos vía mail o whatsapp. En SILEN estamos para ayudarte 🫂